Помощь в поездке · Грузия
Медицинский страховой случай в Грузии: что делать туристу
Если нужна экстренная помощь - звоните 112. Для организации лечения по туристическому полису GPI Holding свяжитесь с медицинской линией: +995 32 250 5111. Сообщите, что произошло, согласуйте клинику и сохраните документы после обращения.
Нужна экстренная помощь - звоните 112
Не откладывайте экстренную помощь ради согласования со страховщиком. Сообщите оператору, что произошло и где вы находитесь. Уведомите страховщика, как только это станет возможно.
Куда обращаться
Медицинская помощь по полису GPI
Служба помощи GPI Holding
+995 32 250 5111Медицинская линия · круглосуточно
Сообщите о случае, уточните клинику и порядок согласования услуг. Если в вашем полисе указан другой страховщик или контакт службы помощи, используйте данные из полиса.
Контакт GPI проверен на странице Tourist Mandatory. Экстренный номер: служба 112 Грузии.
01 / ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ
От обращения до лечения
- 01
Уведомите страховщика
По условиям туристического договора GPI о неотложном амбулаторном, стационарном или стоматологическом обращении нужно сообщить незамедлительно. При объективной невозможности своевременного уведомления сохраните подтверждающие документы.
- 02
Сообщите данные случая
Подготовьте имя и фамилию застрахованного, номер полиса, название клиники и время обращения. Также сообщите своё местонахождение и кратко опишите, что произошло.
- 03
Уточните порядок помощи
Узнайте, куда обращаться, какие услуги согласованы и как будет проходить оплата. В партнёрской клинике предусмотрен прямой расчёт со страховщиком по согласованной помощи. При звонке уточните, что оплачивает GPI по вашему полису.
- 04
Сохраните документы
После обращения заберите медицинское заключение, назначения, детализацию стоимости и подтверждения оплаты. Уточните у страховщика, нужны ли оригиналы и куда передать комплект.
Основание: раздел 3, страница 6 договора туристического страхования.
02 / ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ
Если вы уже оплатили лечение
Подайте обращение в GPI: приложите медицинские документы и подтверждение оплаты. Страховщик рассмотрит расходы по условиям вашего полиса.
Срок из договора GPI
В течение 30 дней
после получения услуги - для обращения за возмещением в описанных договором случаях самостоятельной оплаты скорой помощи или лечения в клинике вне партнёрской сети. Это срок подачи обращения, а не обещанный срок выплаты.
Уточните канал подачи и комплект документов у GPI. Если сообщить о случае вовремя помешали объективные обстоятельства, опишите их и приложите подтверждающие документы.
Условия: раздел 3 договора, страница 6. Для другого продукта проверьте его собственные сроки.
03 / ДОКУМЕНТЫ
Что сохранить для обращения
- Страховой полис и документ, удостоверяющий личность.
- Медицинские документы с описанием оказанной помощи, подписью врача и необходимым заверением клиники.
- Форму №100 - для случаев лечения вне партнёрской сети, описанных в договоре.
- Детализированный счёт и кассовый чек или другое предусмотренное договором подтверждение оплаты.
- При неотложной стоматологии - дентограммы до и после лечения, предусмотренные договором.
04 / ЧАСТЫЕ СИТУАЦИИ
Если помощь нужна прямо сейчас
Может ли позвонить близкий вместо меня?
Да. Правила GPI допускают уведомление другим заинтересованным лицом. Передайте близкому имя застрахованного, номер полиса, местонахождение и сведения о случае. Если вы уже в клинике, понадобятся её название и время обращения.
Как выбрать клинику?
Позвоните в GPI и попросите согласовать подходящую клинику и нужную помощь. Для партнёрской сети предусмотрен прямой расчёт по покрываемым услугам. Если обращаетесь вне сети, заранее уточните порядок оплаты и документы для возмещения. При экстренной ситуации сначала вызывайте 112.
Я уже у врача. Как подключить страховщика?
Свяжитесь с медицинской линией GPI сейчас или попросите близкого: сообщите номер полиса, клинику, время обращения и назначенную помощь. Уточните дальнейшее согласование и документы. Если лечение уже оплачено, действуйте по порядку возмещения. Правила своевременного уведомления указаны в разделе 3 договора.
Когда ждать возмещение после подачи документов?
При подаче попросите подтвердить получение полного комплекта и сообщить срок рассмотрения вашего обращения. Указанные выше 30 дней относятся к подаче обращения после услуги. Дату выплаты уточняйте у GPI по своему случаю.
Что влияет на решение о выплате
Действовал ли полис на дату события, входит ли случай в покрытие, были ли выполнены правила уведомления и согласования, какие лимиты и франшиза применяются. Для эвакуации и репатриации договор предусматривает отдельное согласование. Если получили отказ, запросите его основание и соответствующий пункт договора у страховщика.
Источники и актуальность
- Договор туристического страхования GPI Holding, раздел 3 - уведомление, оплата, документы и сроки обращения.
- GPI Holding: Tourist Mandatory - медицинская линия и порядок получения помощи.
- 112 Грузии: экстренный номер - вызов экстренных служб.
Проверено . Материал относится к указанному туристическому договору GPI, а не ко всем страховым программам. Ориентируйтесь на условия и контакты в своём полисе.