Ця політика регулює умови повернення коштів за послуги, що надаються через сайт polis.ge.
Загальні положення
Оплата послуг означає повну та беззастережну згоду клієнта з цією політикою. Повернення здійснюються виключно у випадках, прямо передбачених нижче.
Повернення до надання послуги
Повернення можливе лише у разі, якщо оплату здійснено, але страховий поліс ще не оформлено та не надіслано клієнту. У цьому випадку здійснюється повернення за вирахуванням можливих комісій платіжних систем.
Момент надання послуги
Послуга вважається наданою в повному обсязі з моменту оформлення та відправлення страхового поліса клієнту (включаючи електронну форму). З цього моменту зобов'язання компанії вважаються виконаними.
Відсутність повернення після оформлення
Після оформлення та відправлення страхового поліса повернення коштів не здійснюється за жодних обставин, включаючи:
Помилки в даних
Клієнт несе повну відповідальність за коректність наданих даних. При помилках з вини клієнта повернення коштів не проводиться. Переоформлення можливе лише на платній основі. У разі помилки з вини компанії проводиться безкоштовне виправлення або переоформлення поліса.
- зміну планів клієнта
- відмову від поїздки
- достроковий виїзд з країни
- невикористання поліса
Відмова у в'їзді та рішення третіх осіб
Компанія не несе відповідальності за рішення прикордонних, міграційних або інших державних органів. Відмова у в'їзді, депортація або інші обмеження не є підставою для повернення коштів.
Зміни в законодавстві
Зміни в законодавстві, правилах в'їзду або вимогах третіх сторін після оформлення поліса не є підставою для повернення коштів.
Терміни повернення
У випадках, передбачених вище, повернення здійснюється протягом 5–10 робочих днів за вирахуванням комісій платіжних систем.