Політика повернення коштів

Ця Політика повернення регулює умови скасування, повернення коштів та обробки запитів користувачів на сайті polis.ge.

Сайт polis.ge управляється компанією CAP Group LLC (ІПН: 400465304).

1. Загальні положення

polis.ge надає доступ до оформлення страхових полісів партнерських страхових компаній.

Повернення коштів здійснюється відповідно до:

• правил страхової компанії;
• статусу страхового поліса;
• дати початку дії поліса;
• факту активації страхового покриття.

2. Умови повернення

Запит на повернення коштів може бути розглянутий лише у випадках:

• подвійної оплати;
• підтвердженої технічної помилки платформи або платіжної системи;
• інших випадків, прямо передбачених правилами страхової компанії.

Кожен запит розглядається індивідуально.

3. Обмеження повернення

Повернення коштів не здійснюється у випадках:

• якщо страховий поліс був успішно оформлений;
• якщо користувач вказав неправильні дані;
• якщо користувач передумав після оформлення поліса;
• якщо поїздку було скасовано;
• якщо поліс не був використаний;
• якщо страхове покриття вже почало діяти;
• якщо повернення обмежене правилами страхової компанії.

Після оформлення поліса користувач несе відповідальність за коректність наданих даних.

4. Порядок розгляду запиту

Для розгляду запиту користувач повинен надати:

• номер поліса;
• контактні дані;
• опис причини звернення;
• підтвердження оплати (за потреби).

Запити розглядаються у розумні строки після отримання всієї необхідної інформації.

5. Терміни повернення

У разі схвалення повернення кошти повертаються тим самим способом оплати, який використовувався при оформленні.

Час зарахування залежить від:

• банку користувача;
• платіжної системи;
• внутрішніх процедур фінансових установ.

6. Додаткові сервіси та партнерські пропозиції

Додаткові партнерські сервіси, включаючи:

• туристичні пропозиції;
• трансфери;
• екскурсії;
• готелі;
• інші послуги третіх сторін

можуть регулюватися окремими правилами відповідних партнерів.

polis.ge не несе відповідальності за умови повернення сторонніх сервісів.

7. Обмеження відповідальності

polis.ge та CAP Group LLC не гарантують повернення коштів у всіх випадках, оскільки остаточні умови можуть визначатися страховими компаніями та платіжними системами.