İade Politikası

Bu İade Politikası, polis.ge web sitesinde iptal, para iadesi ve kullanıcı taleplerinin işlenme koşullarını düzenler.

polis.ge web sitesi CAP Group LLC (Vergi No: 400465304) tarafından işletilmektedir.

1. Genel Hükümler

polis.ge, iş ortakı sigorta şirketlerinin poliçelerine erişim sağlar.

Para iadeleri aşağıdakilere göre yapılır:

• sigorta şirketi kuralları;
• poliçe durumu;
• poliçe başlangıç tarihi;
• sigorta kapsamının aktifleşme durumu.

2. İade Koşulları

İade talebi yalnızca aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir:

• çifte ödeme;
• platform veya ödeme sisteminde doğrulanmış teknik hata;
• sigorta şirketi kurallarında açıkça belirtilen diğer durumlar.

Her talep ayrı ayrı değerlendirilir.

3. İade Kısıtlamaları

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• sigorta poliçesi başarıyla düzenlenmişse;
• kullanıcı yanlış bilgi girdiyse;
• kullanıcı poliçe aldıktan sonra fikrini değiştirdiyse;
• seyahat iptal edildiyse;
• poliçe kullanılmadıysa;
• sigorta kapsamı zaten başladıysa;
• iade sigorta şirketi kurallarıyla kısıtlanmışsa.

Poliçe düzenlendikten sonra kullanıcı sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

4. Talep İnceleme Süreci

Talebin incelenmesi için kullanıcı aşağıdakileri sağlamalıdır:

• poliçe numarası;
• iletişim bilgileri;
• talep nedeni açıklaması;
• ödeme kanıtı (gerekirse).

Tüm gerekli bilgiler alındıktan sonra talepler makul süre içinde değerlendirilir.

5. İade Süreleri

İade onaylanırsa, tutar satın alımda kullanılan aynı ödeme yöntemiyle geri gönderilir.

İşlem süresi şunlara bağlıdır:

• kullanıcının bankası;
• ödeme sistemi;
• finans kuruluşlarının iç süreçleri.

6. Ek Hizmetler ve Ortak Teklifler

Ek ortak hizmetler, dahil olmak üzere:

• tur teklifleri;
• transferler;
• geziler;
• oteller;
• diğer üçüncü taraf hizmetler

ilgili ortakların ayrı iade kurallarına tabi olabilir.

polis.ge üçüncü taraf hizmetlerin iade koşullarından sorumlu değildir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

polis.ge ve CAP Group LLC her durumda iade garantisi vermez, çünkü nihai koşullar sigorta şirketleri ve ödeme sağlayıcıları tarafından belirlenebilir.