Политика возврата

Настоящая Политика возврата регулирует условия отмены, возврата денежных средств и обработки запросов пользователей сайта polis.ge.

Сайт polis.ge управляется компанией CAP Group LLC (ИН: 400465304).

1. Общие положения

polis.ge предоставляет доступ к оформлению страховых полисов страховых компаний-партнёров.

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии:

• с правилами страховой компании;
• статусом страхового полиса;
• датой начала действия полиса;
• фактом активации страхового покрытия.

2. Условия возврата

Запрос на возврат денежных средств может быть рассмотрен исключительно в случаях:

• двойной оплаты;
• подтверждённой технической ошибки со стороны платформы или платёжной системы;
• иных случаев, прямо предусмотренных правилами страховой компании.

Каждый запрос рассматривается индивидуально.

3. Ограничения возврата

Возврат денежных средств не осуществляется в случаях:

• если страховой полис был успешно оформлен;
• если пользователь указал неверные данные при оформлении;
• если пользователь передумал после оформления полиса;
• если поездка была отменена;
• если полис не был использован;
• если страховое покрытие уже вступило в силу;
• если возврат ограничен правилами страховой компании.

После оформления страхового полиса пользователь несёт ответственность за корректность предоставленных данных.

4. Порядок рассмотрения запроса

Для рассмотрения запроса пользователь должен предоставить:

• номер полиса;
• контактные данные;
• описание причины обращения;
• подтверждение оплаты (при необходимости).

Запросы рассматриваются в разумные сроки после получения всей необходимой информации.

5. Сроки возврата

В случае одобрения возврата денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа.

Срок зачисления средств зависит:

• от банка пользователя;
• платёжной системы;
• внутренних процедур финансовых организаций.

6. Дополнительные сервисы и партнёрские предложения

Дополнительные партнёрские сервисы, включая:

• туристические предложения;
• трансферы;
• экскурсии;
• отели;
• иные услуги третьих лиц

могут регулироваться отдельными правилами возврата соответствующих партнёров.

polis.ge не несёт ответственности за условия возврата сторонних сервисов.

7. Ограничение ответственности

polis.ge и CAP Group LLC не гарантируют возможность возврата денежных средств во всех случаях, так как окончательные условия возврата могут определяться страховыми компаниями и платёжными сервисами.