Программа лояльности

1 О программе

Клуб партнёров позволяет получать баллы за туристические полисы, купленные по вашей личной ссылке, и обменивать их на подарки. Эти Правила объясняют, как участвовать в программе, получать и использовать баллы.

Организатор программы — CAP Group LLC, ИН 400465304, далее — Polis.ge. Программа предназначена для физических лиц. Медицинские и автомобильные полисы в ней не участвуют.

Участие добровольное. Для регистрации нужны имя, фамилия и номер телефона Грузии с кодом +995. Одному подтверждённому номеру соответствует один личный кабинет. Регистрируясь, вы принимаете эти Правила.

Программа не меняет условия страхования, страховое покрытие и порядок выплат. Участие в ней не делает вас сотрудником, агентом или представителем Polis.ge либо страховой компании. Вы не вправе обещать от их имени определённые цены, условия страхования или выплаты.

Также применяются Правила и условия сайта и Политика конфиденциальности Polis.ge. Возврат денег за полис регулируется Политикой возврата и условиями соответствующего страхового продукта. Обмен баллов и получение подарков регулируются этими Правилами и каталогом программы.

2 Как учитываются рекомендации

После регистрации вы получаете постоянную личную ссылку. Покупка учитывается по вашей рекомендации, если друг оформил заказ в течение 30 дней после перехода по ней. Если он открыл ссылку другого участника, покупка учитывается по последней ссылке. Новый переход по личной ссылке начинает отсчёт 30 дней заново.

Чтобы покупка была учтена, оформлять её нужно в том же браузере, где была открыта ссылка. При смене устройства или браузера, а также после очистки сохранённых данных, другу нужно открыть вашу ссылку заново перед оформлением заказа.

Баллы за один заказ получает один участник. Он определяется по использованной ссылке при оформлении заказа и после этого не меняется.

При покупке по вашей ссылке друг получает скидку, а вы — баллы. По собственной ссылке можно получать баллы, но скидка не предоставляется. Это же правило действует, если номер телефона покупателя совпадает с номером владельца ссылки. Повторные покупки по ссылке и взаимные рекомендации допускаются.

Размер скидки и условия начисления баллов указаны в предложении программы: на сайте при переходе по ссылке, при оформлении заказа или в личном кабинете. Для заказа действуют условия на дату его оформления. Позднейшие изменения их не меняют.

3 Когда и сколько баллов начисляется

Баллы начисляются за туристические полисы сроком от 5 до 365 дней включительно. Чтобы получить баллы, полис должен быть оплачен, выпущен и начать действовать. Если дата начала ещё не наступила, баллы показаны в кабинете как ожидающие начисления, или «в удержании». Потратить их пока нельзя.

Баллы рассчитываются от стоимости каждого полиса в GEL после скидки. Комиссии банка и выбранного способа оплаты, а также расходы на обмен валюты не учитываются. Процент начисления зависит от срока полиса и указан в предложении программы. Результат округляется вниз до целого балла; дробная часть не накапливается.

Если в заказе несколько полисов, баллы за них складываются. Дополнительного начисления на общую сумму заказа нет. Если отдельная стоимость полисов не указана, стоимость заказа для расчёта баллов распределяется между ними поровну.

100 баллов соответствуют 1 GEL расчётной стоимости подарка. Баллы можно использовать только в каталоге программы: они не являются деньгами, не обмениваются на деньги и не передаются другим людям.

4 Как получить подарок

Выберите подарок в каталоге. Для обмена нужны доступные баллы, срок которых ещё не истёк. До подтверждения вы увидите стоимость подарка в баллах, остаток после обмена, способ получения, ограничения и ориентировочный срок выдачи.

При подтверждении обмена стоимость подарка списывается с баланса один раз. Если подарок отсутствует или недоступен для выдачи, обмен не подтверждается и баллы не списываются. Можно выбрать другой подарок, отменить заявку или обратиться позднее.

Электронный сертификат появляется в разделе «Мои подарки» в виде кода или ссылки. Он предназначен для использования в Грузии по правилам поставщика. Срок действия сертификата и условия использования указаны в каталоге и могут отличаться от срока действия баллов.

Если сертификат не работает, обратитесь в поддержку. После проверки возможна однократная замена неисправного сертификата, который не был активирован или использован. Активированные, использованные или переданные другому человеку сертификаты повторно не выдаются. Замена также не предоставляется, если причина проблемы — нарушение правил поставщика.

Технику можно получить самовывозом из отделения Zoommer в Грузии. Баллы списываются при создании заявки. Polis.ge позвонит на номер из вашего кабинета, чтобы согласовать отделение и детали получения.

До подтверждения получения рекомендуем проверить упаковку, комплектность и документы на товар, включая гарантийный талон, если он предусмотрен. Гарантийное обслуживание проводится на условиях Zoommer и указанного им сервисного центра.

Заявку на технику можно отменить до получения товара. Списанные за неё баллы вернутся на баланс без продления срока: к ним применяется дата истечения, действующая у участника на момент возврата.

5 Сколько действуют баллы

Срок действия баллов — 180 дней с первого начисления за покупку. Каждое новое начисление за покупку продлевает срок всего доступного остатка ещё на 180 дней с момента начисления.

Срок продлевается только новым начислением за покупку. Регистрация, входы в кабинет, переходы по ссылке, ожидающие начисления, обмен подарков и возвраты его не продлевают.

Если за 180 дней новых начислений не было, неиспользованные доступные баллы сгорают. Кабинет, личная ссылка, история, ожидающие начисления и полученные подарки сохраняются. Отрицательный баланс при этом не обнуляется.

Дату сгорания можно увидеть в кабинете. Если на балансе есть доступные баллы, Polis.ge предупредит об их сгорании по SMS за 30 и за 7 дней.

6 Что происходит при возврате полиса

При полном возврате полиса баллы за него отменяются. При частичном возврате их количество уменьшается: учитывается оставшаяся оплаченная стоимость полиса, первоначальный процент начисления и округление вниз до целого балла. Возврат одного полиса не меняет начисления за остальные полисы в заказе.

Баллы за возвращённую стоимость вычитаются из ожидающих начислений, затем — из доступного баланса. Если баллы уже потрачены, баланс может стать отрицательным. Новые начисления сначала покрывают этот минус. Получить следующий подарок можно, когда доступных баллов снова достаточно.

Полностью возвращённый полис также перестаёт продлевать срок остальных баллов. Восстанавливается дата, которая действовала бы без начисления за этот полис. Если она уже прошла, неиспользованные баллы сгорают.

Если для пересчёта нужно уточнить, к каким полисам относится возврат, обмен баллов на подарки временно недоступен до завершения проверки. Polis.ge вправе исправлять ошибки учёта баллов.

7 Данные и уведомления

Polis.ge обрабатывает данные, необходимые для участия в программе, учёта покупок и баллов, предоставления скидок и выдачи подарков. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

В кабинете видны сведения о покупках по вашей ссылке: дата и время оформления, тариф, срок и дата начала полиса, оплаченная сумма, баллы и статус. Имя, контакты, паспортные и платёжные данные покупателя, его гражданство, номер полиса, сведения о здоровье и страховых случаях не раскрываются.

Сервисные SMS о покупках, ожидающих и поступивших баллах, а также о предстоящем сгорании отправляются на номер из вашего кабинета. Язык сообщений соответствует языку сайта, выбранному при регистрации.

Реклама, сообщения об акциях, подарках и специальных предложениях направляются только с вашего отдельного согласия, как предусмотрено Политикой конфиденциальности.

8 Изменение и завершение программы

Polis.ge может обновлять условия программы, состав каталога, наличие подарков и их стоимость в баллах. Актуальные условия публикуются на сайте или в личном кабинете и применяются к будущим операциям.

Изменения не затрагивают уже подтверждённый обмен и не меняют скидку или расчёт баллов за ранее оформленные заказы.

Polis.ge может приостановить или прекратить предоставление новых скидок и начисление новых баллов, сообщив об этом на сайте или в кабинете. Уже начисленные баллы сохраняются и могут быть использованы по этим Правилам до истечения их срока.

9 Условия поставщиков и ответственность

Polis.ge организует программу, но не производит подарки и не управляет сторонними сервисами. GPI Holding предоставляет страховые продукты, но не организует, не спонсирует и не финансирует программу. Wolt, Zoommer и другие поставщики также не являются её организаторами или спонсорами, если прямо не указано иное.

Сертификаты и сторонние сервисы используются по правилам их поставщиков. До обмена ознакомьтесь с ограничениями, включая требования к аккаунту, региону и устройству, в каталоге или на сайте поставщика. Условия гарантии и обслуживания техники определяются производителем и соответствующим поставщиком.

Вы отвечаете за достоверность данных для получения подарка. Polis.ge не отвечает за задержку или невозможность выдачи, вызванную неверными данными, отказом предоставить необходимые сведения либо нарушением заранее сообщённых условий получения.

Эти Правила не освобождают Polis.ge от ответственности за собственные ошибки и не ограничивают права, которые не могут быть ограничены по законодательству Грузии.