Гид Polis.ge · Автомобиль
Что делать при ДТП в Грузии: инструкция для водителя
Куда звонить после ДТП в Грузии, что зафиксировать и как обратиться по TPL или КАСКО. Порядок действий для иностранного водителя.
Первые действия на месте
Остановитесь и оцените безопасность. Если есть пострадавшие или опасность, сообщите об этом оператору 112 и следуйте его указаниям.
Назовите место, ориентир или координаты, объясните, что произошло. Оператору понадобятся ваше имя и сведения о необходимой помощи.
Уведомите TPL, если происшествие связано с обязательным полисом иностранной машины. Оставайтесь на месте и ожидайте уполномоченное лицо; необходимость срочной медицинской помощи — отдельная ситуация.
При наличии КАСКО сообщите о событии его страховщику. Уточните дальнейшие действия с машиной и порядок осмотра.
Что зафиксировать, когда это безопасно
Соберите сведения в одной заметке — это поможет спокойно изложить обстоятельства и не искать их по разным перепискам. Фотографируйте только из безопасного места.
Дата, время и точное место происшествия.
Общий вид участка дороги, положение машин, номера и видимые повреждения.
Контакты участников и свидетелей, сведения о страховых полисах.
Номер обращения, полученные документы и инструкции полиции или страховой службы.
Данные о перемещении автомобиля, если оно понадобилось, и документы по согласованным расходам.
Куда обращаться по разным видам защиты
Обязательная ответственность TPL предназначена для ущерба третьим лицам. Она не превращается в КАСКО собственной машины. Конкретное возмещение зависит от обстоятельств и соответствующего договора.
| Ситуация | Следующий шаг |
|---|---|
| Ваш автомобиль причинил ущерб другому участнику | Сообщите в TPL по обязательной ответственности иностранной машины. |
| Повреждена ваша машина и есть КАСКО | Зарегистрируйте событие у своего страховщика и согласуйте осмотр. |
| Вашу машину повредил другой водитель | Зафиксируйте сведения об участнике и его страховке; уточните порядок требования у ответственной страховой службы. |
| Нужна медицинская помощь | 112 при экстренной ситуации; затем уведомление медицинского страховщика, когда это возможно. |
Как подготовить обращение за возмещением
После регистрации события попросите страховую службу прислать список документов и порядок передачи. Уточните, кто подаёт заявление, требуется ли осмотр и какие действия с автомобилем нужно предварительно согласовать.
Для требования потерпевшего по TPL в условиях указан срок письменного обращения — не позднее 60 календарных дней с события, с предусмотренными договором особенностями для разбирательств. Зарегистрируйте обращение сразу, не откладывая его до окончания срока.
Срок решения и срок перечисления денег — разные этапы. Попросите подтвердить получение полного комплекта документов и номер вашего дела. Сохраните подтверждение отправки.
Что сказать страховой службе
«Произошло ДТП в [место] в [время]. Машина [номер], полис [номер]. Есть / нет пострадавших. В 112 сообщили. Подскажите, кто приедет, какие документы нужны и можно ли перемещать автомобиль».
Если требуется эвакуатор или срочное действие, объясните причину и попросите конкретную инструкцию. Не откладывайте экстренную помощь ради оформления страховых документов.
Частые вопросы
Можно ли просто разъехаться, если повреждение небольшое?
Для страхового обращения сначала выполните порядок уведомления и получите указания. Устная договорённость участников не заменяет регистрацию события у страховой службы.
Можно сразу начать ремонт?
Сначала согласуйте осмотр и ремонт со страховщиком. Сохранение подтверждений повреждений помогает провести оценку; при срочной необходимости действуйте по полученным указаниям.
Полис куплен через Polis.ge — звонить вам?
Событие регистрируют в TPL или у страховщика по вашему полису. Polis.ge поможет с вопросами оформленного договора, но сообщение продавцу не заменяет уведомление страховой службы.
Источники и проверка
Правила и порядок обслуживания сверены с указанными источниками на дату проверки. Условия конкретного покрытия определяются вашим полисом.