Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и обработки персональных данных пользователей сайта polis.ge.
Сайт polis.ge управляется компанией CAP Group LLC (ИН: 400465304).
Используя сайт polis.ge, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.
1. Какие данные обрабатывает Polis.ge
При оформлении страхования на сайте или через поддержку - имя, фамилию, дату рождения, пол, гражданство, паспортные данные, телефон, email, сведения о выбранном страховании, заказе и оплате, а также иные сведения, необходимые для оформления выбранного вида страхования и указанные в соответствующей форме или запросе поддержки. При предоставлении документов - их изображения и содержащиеся в них сведения, необходимые для оформления.
При взаимодействии с поддержкой - контактные данные, переписку и предоставленные пользователем сведения и документы, необходимые для оформления и обслуживания страхования, обработки заявок и ответа на вопросы.
При использовании сайта - IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах и действиях на сайте, источнике перехода, рекламных метках, идентификаторах cookies и аналогичных технологий. Использование аналитических и рекламных инструментов описано в разделе «Cookies и аналитика».
Обязательные сведения необходимы для оформления и обслуживания заказа. При самостоятельном оформлении на сайте изображение паспорта можно не загружать, если данные вводятся вручную. При оформлении полиса на другого человека необходимо иметь право передать его данные и ознакомить его с этой политикой.
2. Для чего используются данные
Polis.ge использует данные для рассмотрения заявок, оформления и обслуживания страхования, проведения оплаты и возвратов, ответа на обращения. Если пользователь отправил заявку, но не завершил покупку, Polis.ge может связаться с ним для уточнения сведений и оказания помощи по этой заявке.
Основания такой обработки - действия по заявке пользователя, заключение и исполнение договора, выполнение установленных законом обязанностей. Для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и защиты прав мы также можем использовать данные на основании законного интереса, если права пользователя не имеют преимущественного значения.
С согласия пользователя Polis.ge использует имя и контактные данные пользователя для отправки рекламных сообщений об акциях и предложениях по email, SMS и в мессенджерах. Согласие на рекламу необязательно для оформления страхования. Отказаться от рекламной рассылки можно бесплатно в любое время, написав на insurance@polis.ge или в поддержку Polis.ge в Telegram либо WhatsApp по контактам, указанным на сайте.
Обработка данных для рекламных рассылок прекращается без неоправданной задержки, но не позднее семи рабочих дней после получения отказа.
3. Передача данных третьим лицам
В необходимом объёме данные предоставляются:
- страховщику JSC Insurance Company GPI Holding - для оформления и обслуживания страхования;
- Bank of Georgia - для проведения платежей и возвратов;
- техническим подрядчикам - для работы сайта, CRM и обработки заявок;
- аналитическим и рекламным сервисам Google Analytics, Яндекс Метрика, Google Ads, Meta Pixel и Telegram Pixel - с согласия пользователя;
- Telegram или WhatsApp - при общении через соответствующий сервис;
- уполномоченным органам - в предусмотренных законом случаях.
Иностранные сервисы могут обрабатывать данные за пределами Грузии. При такой передаче Polis.ge применяет предусмотренные законодательством Грузии меры защиты персональных данных.
4. Партнёрские программы
При участии в партнёрских программах Polis.ge может учитывать связь между пользователем, оформившим заказ, и участником программы, по персональной ссылке, коду или иному идентификатору.
Для учёта условий программы, проверки статуса заказа и расчёта вознаграждения в личном кабинете участника программы может отображаться ограниченная информация о каждом страховом полисе, включённом в заказ, оформленный с использованием его ссылки, кода или иного идентификатора: дата и время оформления, выбранный тариф, срок полиса, дата начала его действия, фактически оплаченная стоимость соответствующего полиса, статус операции и количество баллов или размер иного предусмотренного программой вознаграждения.
Такая информация отображается без указания имени, фамилии, гражданства, паспортных данных, email, номера телефона, способа оплаты, номера полиса, сведений о здоровье, страховых случаях и медицинских документов пользователя, оформившего заказ.
5. Cookies и аналитика
Необходимые cookies и аналогичные технологии обеспечивают работу сайта, включая сохранение перехода по персональной ссылке для применения условий партнёрской программы. С согласия пользователя мы используем аналитические и рекламные сервисы, перечисленные в разделе «Передача данных третьим лицам», для анализа посещений и эффективности рекламы.
От аналитических и рекламных cookies можно отказаться без ограничений на оформление полиса.
6. Хранение и защита данных
Срок хранения персональных данных определяется целью их обработки, периодом оформления и обслуживания страхования, необходимостью рассмотрения обращений и претензий, а также обязательными сроками хранения документов. После прекращения оснований хранения данные удаляются или обезличиваются.
Polis.ge применяет технические и организационные меры защиты и предоставляет доступ к данным только тем сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения работы.
7. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке и копию своих данных, исправление неточностей, а в предусмотренных законом случаях - удаление, блокирование, прекращение обработки или перенос данных.
Согласие можно отозвать. Это не отменяет законность обработки до отзыва и не прекращает хранение, необходимое по другому законному основанию.
Для реализации прав пользователь обращается по контактам ниже. При необходимости Polis.ge может запросить подтверждение личности. При нарушении прав в отношении персональных данных пользователь может обратиться в Государственную службу аудита Грузии или в суд.
8. Ограничение ответственности
Пользователь отвечает за достоверность предоставленных им сведений. Независимые третьи лица отвечают за обработку данных, которую они осуществляют самостоятельно. Polis.ge не несёт ответственности за последствия предоставления пользователем недостоверных данных, действия таких третьих лиц и технические сбои, если эти последствия не связаны с нарушением обязанностей Polis.ge и такое ограничение допускается законодательством Грузии.
9. Изменения политики
Актуальная версия политики размещается на polis.ge с указанием даты последнего обновления и доступна пользователю при каждом оформлении заявки.
10. Контактная информация
CAP Group LLC
ИН: 400465304
https://polis.ge/
insurance@polis.ge
Телефон: +995591000053