Polis.ge · 2026
מה לעשות כשזקוקים לעזרה רפואית בגאורגיה
קבלו תחילה את העזרה הדרושה, ואז פעלו לפי תנאי הפוליסה. המדריך מתייחס לביטוח התיירים של GPI Holding.
המקורות נבדקו ב־19 בספטמבר 2026.
בסכנת חיים - התקשרו ל־112
אל תעכבו טיפול חירום בהמתנה לאישור המבטח. מסרו למוקדן מה קרה והיכן אתם. הודיעו למבטח בהקדם האפשרי.
למי פונים?
מוקד הסיוע של GPI Holding
סיוע רפואי בכל שעות היממה. דווחו על האירוע ובררו לאיזו מרפאה לפנות ואילו אישורים נדרשים. אם בפוליסה מופיעים מבטח או מוקד אחר, השתמשו בפרטים שבפוליסה.
+995 32 250 5111תמיכת Polis.ge
מדי יום, 10:00-00:00 לפי שעון גאורגיה. לפניות על PDF שלא התקבל, פרטים שגויים או תשלום. המבטח מאשר טיפול והחזרים; תמיכה בהזמנה אינה מחליפה את אישורו.
info@polis.geמהפנייה הראשונה ועד הטיפול
דווחו למבטח מיד
חוזה התיירים של GPI מחייב הודעה מיידית על טיפול דחוף במרפאה, באשפוז או בשיניים. אם לא ניתן היה לדווח בזמן, שמרו ראיות לסיבה.
מסרו את פרטי האירוע
הכינו את שם המבוטח, מספר הפוליסה, שם המרפאה ושעת הפנייה. ציינו היכן אתם ומה קרה.
אשרו את הסידורים
בררו לאן לפנות, אילו שירותים אושרו ואיך תתבצע ההתחשבנות. במרפאה שבהסדר המבטח עשוי לשלם ישירות את החלק המכוסה. ההשתתפות העצמית, התקרות והחריגים עדיין חלים.
שמרו את המסמכים
קבלו סיכום רפואי, מרשמים, חשבון מפורט ואישורי תשלום. שאלו אם דרושים מסמכי מקור וכיצד להגישם.
המקור: סעיף 3, עמוד 6 בתנאי ביטוח התיירים של GPI.
אם כבר שילמתם על הטיפול
שמרו אסמכתאות ופנו למבטח. תשלום החשבון אינו מבטיח החזר מלא.
במקרים המפורטים בחוזה GPI, של תשלום עצמאי עבור אמבולנס או טיפול מחוץ לרשת ההסדר, יש להגיש בקשת החזר בתוך 30 ימים מקבלת השירות. זהו מועד אחרון להגשת הבקשה, לא הבטחה למועד התשלום.
אשרו עם GPI את דרך ההגשה ואת המסמכים. אם הדיווח היה באיחור, הסבירו את הנסיבות וצרפו ראיות; הדבר עשוי להשפיע על ההחלטה. במוצרים אחרים עשויים לחול מועדים אחרים.
אילו מסמכים לשמור
זהות וביטוח
הפוליסה ומסמך מזהה.
תיעוד רפואי
תיאור הטיפול, חתימת הרופא ואישור המרפאה הנדרש. טופס מס׳ 100 לטיפול מחוץ להסדר במקרים המוגדרים בחוזה.
הוצאות
חשבון מפורט וקבלה או אסמכתת תשלום אחרת לפי החוזה.
טיפול שיניים דחוף
תרשימי שיניים לפני הטיפול ואחריו, כנדרש בחוזה.
שמרו עותקים קריאים ומסמכי מקור יחד עם מועד הפנייה למוקד וההנחיות שקיבלתם. העבירו מידע רפואי רק בערוץ שסוכם עם המבטח. אשרו את רשימת המסמכים הנדרשת לטיפול שלכם.
מה משפיע על ההחלטה בתביעה?
המבטח בודק אם הכיסוי היה בתוקף, אם האירוע מכוסה, אם נשמרו דרישות הדיווח והאישור ואילו תקרות והשתתפות עצמית חלות. פינוי והחזרה למדינת המוצא מחייבים אישור נפרד לפי החוזה. במקרה של דחייה, בקשו מהמבטח את הנימוק ואת הסעיף הרלוונטי.
ההנחיות מתייחסות לחוזה התיירים של GPI המקושר להלן, ולא לכל תוכנית ביטוח. פעלו לפי התנאים ופרטי הקשר בפוליסה שלכם.
מקורות ותנאי הפוליסה
- תנאי ביטוח התיירים של GPI (PDF) ↗
- החלטת ממשלת גאורגיה מס׳ 602 מ־26 בדצמבר 2025 (בגאורגית) ↗
- GPI Holding: Tourist Mandatory ↗
- 112 גאורגיה: שירותי חירום ↗
המידע הוכן על ידי Polis.ge לפי המקורות שלהלן. בדקו את הנוסח העדכני לפני הנסיעה. תנאי הפוליסה הם שקובעים את הכיסוי; הדוגמאות אינן הבטחה לכיסוי או לתשלום.