המדריך של Polis.ge · נסיעה לגאורגיה
איך קונים ביטוח ב-Polis.ge ומקבלים את הפוליסה
מבחירת התוכנית ועד למסמך המוכן: אילו פרטים להכין, מה לבדוק לפני התשלום ומה לעשות אם הדוא״ל לא הגיע.
הכינו מסמכים ותאריכים
נדרשים שם פרטי ושם משפחה באותיות לטיניות, מספר מסמך נסיעה, תאריך לידה ואזרחות של כל נוסע. הכינו גם טלפון ליצירת קשר, דוא״ל נגיש ותאריכי השהייה בגאורגיה.
לילדים השתמשו בפרטים שלהם. כשמבטחים אדם אחר, מזינים את פרטיו בשדות המבוטח.
בחרו תוכנית ותקופה
לייט מציע הגנה בסיסית לנסיעה. סטנדרט מוסיף ליווי במקרה ביטוח דרך Telegram ו-WhatsApp. בלייט ובסטנדרט ההשתתפות העצמית היא 100 GEL, ובפרמיום 0 GEL; פרמיום כולל גם תמיכה בעדיפות. בחרו לפי הסיוע הדרוש וההשתתפות שלכם בהוצאות, ואז בדקו את גבולות הכיסוי.
בעמוד הבית השוו מחיר, השתתפות עצמית, סיוע ומגבלות של תוכניות התיירים. בחרו תקופה הכוללת את ימי ההגעה והעזיבה. הזכאות לתוכנית תלויה בגיל ביום תחילת הביטוח.
אם פוליסת התיירים של GPI Holding נרכשה לפני הכניסה לגאורגיה, הכיסוי מתחיל במעבר הגבול במסגרת התקופה הרשומה. ברכישה כשכבר נמצאים בגאורגיה, התנאים קובעים המתנה של 24 שעות ממועד הרכישה. פוליסה חדשה אינה מכסה אירוע שכבר התרחש.
מלאו ובדקו את ההזמנה
הזינו את פרטי הנוסע והוסיפו אחרים אם מדובר בנסיעה משותפת. ודאו שהתאריכים והתוכנית מתאימים לכולם. לפני התשלום בדקו שוב שמות, מסמכים, תאריכי לידה, דוא״ל וסכום כולל.
בחרו אמצעי תשלום זמין ופעלו לפי ההנחיות. אל תסגרו מיד את העמוד לאחר התשלום; המתינו לתוצאה ולמידע על הנפקת המסמכים.
קבלו ושמרו את הפוליסה
לאחר ההנפקה ניתן להוריד את הפוליסה בעמוד תוצאת התשלום; המסמכים נשלחים גם לדוא״ל שנמסר. פתחו כל קובץ, בדקו מבוטח, תקופה ופרטי קשר של המבטח, ושמרו בטלפון.
אם המסמך חסר, בדקו את הדוא״ל ואת תיקיית הספאם. אם חויבתם ולא קיבלתם פוליסה, פנו ל-Polis.ge עם מספר ההזמנה, הדוא״ל ושעת התשלום. אל תשלמו שוב לפני בירור המצב. אין לשלוח מספר כרטיס מלא, קוד אבטחה או קודי אישור.
שאלות נפוצות
המסמך תמיד מגיע מיד?
בתשלום בכרטיס קיימת הנפקה אוטומטית. אמצעי תשלום הדורשים אישור ידני מטופלים בשעות פעילות התמיכה. אם הפוליסה לא הופיעה, פנו ל-Polis.ge עם מספר ההזמנה; שמרו את המסמך שהונפק לפני הנסיעה.
מה עושים אם יש טעות בפוליסה שהונפקה?
כתבו לתמיכת Polis.ge את מספר הפוליסה, הטעות והפרטים הנכונים. אל תערכו את הקובץ בעצמכם; המתינו לאישור התיקון.
למי פונים אחרי הרכישה?
בענייני מסמכים, תשלום ותיקונים פנו ל-Polis.ge. לתיאום סיוע רפואי פנו למבטח לפי הפרטים בפוליסה. בסכנת חיים התקשרו ל-112.
מקורות ותנאים
המידע נבדק מול המקורות הרשומים נכון למועד העדכון. תנאי הפוליסה שלכם הם שקובעים את הכיסוי המסוים.