سياسة استرداد الأموال

تنظم هذه السياسة شروط وأحكام استرداد الأموال مقابل الخدمات المقدمة عبر موقع polis.ge الإلكتروني.

أحكام عامة

يعني دفع ثمن الخدمات موافقة العميل الكاملة وغير المشروطة على هذه السياسة. يتم استرداد الأموال فقط في الحالات المنصوص عليها صراحةً أدناه.

الاسترداد قبل تقديم الخدمة

من الممكن استرداد الأموال فقط في حالة إتمام عملية الدفع ولكن لم يتم إصدار بوليصة التأمين أو إرسالها للعميل بعد. في هذه الحالة، يتم استرداد المبلغ مطروحاً منه أي رسوم لأنظمة الدفع.

وقت تقديم الخدمة

تعتبر الخدمة قد قدمت بالكامل من لحظة إصدار بوليصة التأمين وإرسالها للعميل (بما في ذلك الصيغة الإلكترونية). ومن تلك اللحظة، تعتبر التزامات الشركة قد نفذت.

عدم الاسترداد بعد الإصدار

بعد إصدار بوليصة التأمين وإرسالها، لا يتم استرداد الأموال تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك:

أخطاء في البيانات

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المقدمة. في حال وجود أخطاء من جانب العميل، لا يتم استرداد الأموال. إعادة الإصدار ممكنة فقط على أساس مدفوع. في حال وجود خطأ من جانب الشركة، يتم تصحيح البوليصة أو إعادة إصدارها مجاناً.

• تغيير خطط العميل
• إلغاء الرحلة
• المغادرة المبكرة للبلاد
• عدم استخدام البوليصة

رفض الدخول وقرارات الأطراف الثالثة

الشركة ليست مسؤولة عن قرارات الحدود أو الهجرة أو السلطات الحكومية الأخرى. رفض الدخول أو الترحيل أو أي قيود أخرى لا تشكل أساساً لاسترداد الأموال.

التغييرات التشريعية

لا تشكل التغييرات في التشريعات أو قواعد الدخول أو متطلبات الأطراف الثالثة بعد إصدار البوليصة أساساً لاسترداد الأموال.

الإطار الزمني للاسترداد

في الحالات المنصوص عليها أعلاه، يتم الاسترداد في غضون 5-10 أيام عمل مطروحاً منه رسوم أنظمة الدفع.