دليل Polis.ge · السفر إلى جورجيا

كيف تشتري التأمين على Polis.ge وتتلقى وثيقتك؟

من اختيار الباقة إلى الوثيقة الجاهزة: البيانات المطلوبة، ما تراجعه قبل الدفع وما تفعله إذا لم تصلك الرسالة.

جهّز الوثائق وتواريخ السفر

تحتاج إلى الاسم واسم العائلة بالأحرف اللاتينية ورقم وثيقة السفر وتاريخ الميلاد والجنسية لكل مسافر. جهّز أيضاً هاتفاً للتواصل وبريداً إلكترونياً متاحاً وتواريخ الإقامة في جورجيا.

استخدم بيانات الأطفال أنفسهم. عند تأمين شخص آخر، أدخل معلوماته هو في خانات المؤمّن عليه.

اختر الباقة والمدة

توفر لايت حماية أساسية للرحلة. وتضيف ستاندارد المساعدة عند وقوع حادث مشمول بالتأمين عبر Telegram وWhatsApp. مبلغ التحمل في لايت وستاندارد هو 100 GEL، وفي بريميوم 0 GEL؛ وتشمل بريميوم أيضًا أولوية الدعم. اختر وفق المساعدة التي تحتاجها ومساهمتك في النفقات، ثم راجع حدود التغطية.

قارن في الصفحة الرئيسية السعر ومبلغ التحمل والمساعدة والقيود بين الباقات السياحية. اختر فترة تشمل يومي الوصول والمغادرة. تعتمد أهلية الباقة على العمر عند بدء التأمين.

إذا اشتريت وثيقة GPI Holding السياحية قبل الدخول إلى جورجيا، تبدأ التغطية عند عبور الحدود ضمن الفترة المذكورة. عند الشراء من داخل جورجيا تنص الشروط على انتظار 24 ساعة من وقت الشراء. الوثيقة الجديدة لا تغطي حدثاً وقع بالفعل.

أكمل الطلب وتحقق منه

أدخل بيانات المسافر وأضف الآخرين إذا كنتم تسافرون معاً. تأكد من مناسبة التواريخ والباقة للجميع. قبل الدفع راجع الأسماء والوثائق وتواريخ الميلاد والبريد والمبلغ الإجمالي مرة أخرى.

اختر طريقة دفع متاحة واتبع التعليمات. لا تغلق الصفحة فور الدفع؛ انتظر النتيجة ومعلومات إصدار الوثائق.

استلم الوثيقة واحفظها

بعد الإصدار يمكن تنزيل الوثيقة من صفحة نتيجة الدفع؛ وتُرسل الوثائق أيضاً إلى البريد المحدد. افتح كل ملف وراجع المؤمّن عليه والمدة وبيانات شركة التأمين، ثم احفظه على الهاتف.

إذا لم تجد الوثيقة، راجع بريدك ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا خُصم المبلغ ولم تصلك الوثيقة، تواصل مع Polis.ge برقم الطلب والبريد ووقت الدفع. لا تدفع مجدداً حتى تتضح الحالة. لا ترسل رقم البطاقة كاملاً أو رمز الأمان أو رموز التأكيد.

أسئلة شائعة

هل تصل الوثيقة فوراً دائماً؟

الدفع بالبطاقة يتيح الإصدار التلقائي. أما طرق الدفع التي تتطلب تأكيدًا يدويًا فتُعالج خلال ساعات عمل الدعم. إذا لم تظهر الوثيقة، تواصل مع Polis.ge برقم الطلب، واحفظ الوثيقة الصادرة قبل السفر.

ماذا أفعل إذا كانت هناك غلطة في الوثيقة الصادرة؟

أرسل إلى دعم Polis.ge رقم الوثيقة والخطأ والبيانات الصحيحة. لا تعدّل الملف بنفسك؛ انتظر تأكيد التصحيح.

بمن أتواصل بعد الشراء؟

للأسئلة عن الوثائق والدفع والتصحيحات تواصل مع Polis.ge. لترتيب المساعدة الطبية تواصل مع شركة التأمين وفق بيانات الوثيقة. عند خطر على الحياة اتصل على 112.

المصادر والتحقق

تمت مراجعة القواعد وإجراءات الخدمة بالرجوع إلى هذه المصادر في تاريخ المراجعة. تحدد شروط وثيقتك التغطية المطبقة.