ლოიალობის პროგრამა

1 პროგრამის შესახებ

პარტნიორთა კლუბში შეგიძლიათ დააგროვოთ ქულები თქვენი პირადი ბმულით შეძენილი სამოგზაურო დაზღვევის პოლისებისთვის და გადაცვალოთ ისინი საჩუქრებში. ეს წესები განმარტავს, როგორ ჩაერთოთ პროგრამაში, მიიღოთ და გამოიყენოთ ქულები.

პროგრამის ორგანიზატორია CAP Group LLC, საიდენტიფიკაციო ნომერი 400465304, შემდგომში — Polis.ge. პროგრამა განკუთვნილია ფიზიკური პირებისთვის. სამედიცინო და ავტოდაზღვევის პოლისები მასში არ მონაწილეობს.

მონაწილეობა ნებაყოფლობითია. რეგისტრაციისთვის საჭიროა სახელი, გვარი და საქართველოს ტელეფონის ნომერი კოდით +995. ერთ დადასტურებულ ნომერს შეესაბამება ერთი პირადი კაბინეტი. რეგისტრაციით ეთანხმებით ამ წესებს.

პროგრამა არ ცვლის დაზღვევის პირობებს, სადაზღვევო დაფარვას ან ანაზღაურების გაცემის წესს. მასში მონაწილეობა არ ნიშნავს, რომ ხართ Polis.ge-ს ან სადაზღვევო კომპანიის თანამშრომელი, აგენტი ან წარმომადგენელი. არ გაქვთ უფლება მათი სახელით დაჰპირდეთ ვინმეს კონკრეტულ ფასებს, დაზღვევის პირობებს ან ანაზღაურებას.

ასევე მოქმედებს Polis.ge-ს საიტის წესები და პირობები და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. პოლისის საფასურის დაბრუნება რეგულირდება თანხის დაბრუნების პოლიტიკითა და შესაბამისი სადაზღვევო პროდუქტის პირობებით. ქულების გადაცვლასა და საჩუქრების მიღებაზე ვრცელდება ეს წესები და პროგრამის კატალოგი.

2 როგორ აღირიცხება რეკომენდაციები

რეგისტრაციის შემდეგ მიიღებთ მუდმივ პირად ბმულს. შეძენა თქვენს რეკომენდაციად ჩაითვლება, თუ მეგობარი შეკვეთას ბმულის გახსნიდან 30 დღის განმავლობაში გააფორმებს. თუ მან სხვა მონაწილის ბმული გახსნა, შეძენა ბოლო გახსნილ ბმულს მიეკუთვნება. პირადი ბმულის ხელახლა გახსნა 30-დღიან პერიოდს თავიდან იწყებს.

შეძენის ჩასათვლელად შეკვეთა იმავე ბრაუზერში უნდა გაფორმდეს, რომელშიც ბმული გაიხსნა. მოწყობილობის ან ბრაუზერის შეცვლისას, აგრეთვე შენახული მონაცემების გასუფთავების შემდეგ, მეგობარმა შეკვეთის გაფორმებამდე თქვენი ბმული ხელახლა უნდა გახსნას.

ერთი შეკვეთის ქულებს ერთი მონაწილე იღებს. ის განისაზღვრება შეკვეთის გაფორმებისას გამოყენებული ბმულით და შემდეგ აღარ იცვლება.

თქვენი ბმულით შეძენისას მეგობარი იღებს ფასდაკლებას, თქვენ კი — ქულებს. საკუთარი ბმულით შეძენისას ქულების მიღება შესაძლებელია, მაგრამ ფასდაკლება არ მოქმედებს. იგივე წესი ვრცელდება შემთხვევაზე, როცა მყიდველის ტელეფონის ნომერი ემთხვევა ბმულის მფლობელის ნომერს. ბმულით განმეორებითი შეძენები და ურთიერთრეკომენდაციები დაშვებულია.

ფასდაკლების ოდენობა და ქულების დარიცხვის პირობები მითითებულია პროგრამის შეთავაზებაში: საიტზე ბმულის გახსნის შემდეგ, შეკვეთის გაფორმებისას ან პირად კაბინეტში. შეკვეთაზე ვრცელდება მისი გაფორმების თარიღისთვის მოქმედი პირობები. შემდგომი ცვლილებები მათ არ ცვლის.

3 როდის და რამდენი ქულა ირიცხება

ქულები ირიცხება სამოგზაურო დაზღვევის პოლისებისთვის, რომელთა ვადაა 5-დან 365 დღემდე, ორივე ზღვრის ჩათვლით. ქულების მისაღებად პოლისი უნდა იყოს გადახდილი, გაცემული და ძალაში შესული. თუ მოქმედების დაწყების თარიღი ჯერ არ დამდგარა, ქულები კაბინეტში მოლოდინის სტატუსით ჩანს. მათი დახარჯვა ჯერ შეუძლებელია.

ქულები გამოითვლება თითოეული პოლისის ფასდაკლების შემდგომი ღირებულებიდან ლარში. ბანკისა და არჩეული გადახდის მეთოდის საკომისიოები, აგრეთვე ვალუტის გადაცვლის ხარჯები არ ითვლება. დარიცხვის პროცენტი დამოკიდებულია პოლისის ვადაზე და მითითებულია პროგრამის შეთავაზებაში. შედეგი მრგვალდება ქვემოთ, მთელ ქულამდე; ქულის წილადი ნაწილი არ გროვდება.

თუ შეკვეთაში რამდენიმე პოლისია, მათი ქულები ჯამდება. შეკვეთის მთლიან თანხაზე დამატებითი ქულები არ ირიცხება. თუ პოლისების ცალკეული ღირებულება განსაზღვრული არ არის, ქულების გამოსათვლელად შეკვეთის ღირებულება მათ შორის თანაბრად ნაწილდება.

100 ქულა შეესაბამება საჩუქრის საანგარიშო ღირებულების 1 ლარს. ქულების გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ პროგრამის კატალოგში: ისინი ფული არ არის, არ იცვლება ფულზე და არ გადაეცემა სხვა პირებს.

4 როგორ მიიღოთ საჩუქარი

აირჩიეთ საჩუქარი კატალოგში. გადასაცვლელად საჭიროა ხელმისაწვდომი ქულები, რომელთა ვადა არ გასულა. დადასტურებამდე ნახავთ საჩუქრის ღირებულებას ქულებში, გადაცვლის შემდეგ დარჩენილ ბალანსს, მიღების გზას, შეზღუდვებსა და გაცემის სავარაუდო ვადას.

გადაცვლის დადასტურებისას საჩუქრის ღირებულება ბალანსიდან ერთხელ ჩამოიჭრება. თუ საჩუქარი მარაგში არ არის ან მისი გაცემა შეუძლებელია, გადაცვლა არ დასტურდება და ქულები არ ჩამოიჭრება. შეგიძლიათ აირჩიოთ სხვა საჩუქარი, გააუქმოთ განაცხადი ან მოგვიანებით სცადოთ.

ელექტრონული სასაჩუქრე სერტიფიკატი გამოჩნდება განყოფილებაში „ჩემი საჩუქრები“, კოდის ან ბმულის სახით. ის განკუთვნილია საქართველოში გამოსაყენებლად, მომწოდებლის წესების შესაბამისად. სერტიფიკატის მოქმედების ვადა და გამოყენების პირობები მითითებულია კატალოგში და შეიძლება განსხვავდებოდეს ქულების მოქმედების ვადისგან.

თუ სერტიფიკატი არ მუშაობს, მიმართეთ მხარდაჭერას. შემოწმების შემდეგ გაუმართავი სერტიფიკატი, რომელიც არ გააქტიურებულა ან გამოყენებულა, შეიძლება ერთხელ შეიცვალოს. გააქტიურებული, გამოყენებული ან სხვა პირისთვის გადაცემული სერტიფიკატი ხელახლა არ გაიცემა. შეცვლა ასევე არ ხდება, თუ პრობლემა მომწოდებლის წესების დარღვევამ გამოიწვია.

ტექნიკის მიღება შესაძლებელია საქართველოში მდებარე Zoommer-ის ფილიალიდან თვითგატანით. ქულები განაცხადის შექმნისას ჩამოიჭრება. Polis.ge დაგიკავშირდებათ თქვენს კაბინეტში მითითებულ ნომერზე, რათა შეათანხმოთ ფილიალი და მიღების დეტალები.

მიღების დადასტურებამდე გირჩევთ შეამოწმოთ შეფუთვა, კომპლექტაცია და საქონლის დოკუმენტები, მათ შორის საგარანტიო ტალონი, თუ ის გათვალისწინებულია. საგარანტიო მომსახურება ხორციელდება Zoommer-ისა და მის მიერ მითითებული სერვისცენტრის პირობებით.

ტექნიკის განაცხადის გაუქმება შეგიძლიათ საქონლის მიღებამდე. მისთვის ჩამოჭრილი ქულები ბალანსზე დაბრუნდება ვადის გაგრძელების გარეშე: მათზე ვრცელდება მონაწილის ქულების ვადის გასვლის თარიღი, რომელიც დაბრუნების მომენტში მოქმედებს.

5 რამდენ ხანს მოქმედებს ქულები

ქულების მოქმედების ვადაა 180 დღე შეძენისთვის პირველი დარიცხვიდან. შეძენისთვის ყოველი ახალი დარიცხვა მთელი ხელმისაწვდომი ნაშთის ვადას ამ დარიცხვის მომენტიდან 180 დღით განაახლებს.

ვადა გრძელდება მხოლოდ შეძენისთვის ახალი ქულების დარიცხვით. რეგისტრაცია, კაბინეტში შესვლა, ბმულის გახსნა, მოლოდინში მყოფი ქულები, საჩუქრების გადაცვლა და დაბრუნებები ვადას არ აგრძელებს.

თუ 180 დღის განმავლობაში ახალი დარიცხვა არ ყოფილა, გამოუყენებელი ხელმისაწვდომი ქულები უქმდება. კაბინეტი, პირადი ბმული, ისტორია, მოლოდინში მყოფი ქულები და მიღებული საჩუქრები შენარჩუნდება. უარყოფითი ბალანსი არ ნულდება.

ქულების ვადის გასვლის თარიღი ჩანს კაბინეტში. თუ ბალანსზე ხელმისაწვდომი ქულები გაქვთ, Polis.ge მათი ვადის გასვლამდე 30 დღითა და 7 დღით ადრე მოკლე ტექსტურ შეტყობინებას გამოგიგზავნით.

6 რა ხდება პოლისის საფასურის დაბრუნებისას

პოლისის საფასურის სრულად დაბრუნებისას მისთვის დარიცხული ქულები უქმდება. ნაწილობრივი დაბრუნებისას მათი რაოდენობა მცირდება: ითვლება პოლისის დარჩენილი გადახდილი ღირებულება, დარიცხვის თავდაპირველი პროცენტი და დამრგვალება ქვემოთ, მთელ ქულამდე. ერთი პოლისის საფასურის დაბრუნება არ ცვლის იმავე შეკვეთის სხვა პოლისების დარიცხვებს.

დაბრუნებული თანხის შესაბამისი ქულები ჯერ მოლოდინში მყოფ ქულებს აკლდება, შემდეგ კი — ხელმისაწვდომ ბალანსს. თუ ქულები უკვე დახარჯულია, ბალანსი შეიძლება უარყოფითი გახდეს. ახალი დარიცხვები ჯერ ამ უარყოფით ნაშთს ფარავს. შემდეგი საჩუქრის მიღება შესაძლებელია, როცა ხელმისაწვდომი ქულები კვლავ საკმარისი იქნება.

პოლისი, რომლის საფასურიც სრულად დაბრუნდა, სხვა ქულების ვადასაც აღარ აგრძელებს. აღდგება თარიღი, რომელიც იმოქმედებდა ამ პოლისის დარიცხვის გარეშე. თუ ეს თარიღი უკვე გასულია, გამოუყენებელი ქულები უქმდება.

თუ გადაანგარიშებისთვის დასაზუსტებელია, რომელ პოლისებს ეხება თანხის დაბრუნება, შემოწმების დასრულებამდე ქულების საჩუქრებზე გადაცვლა დროებით შეუძლებელია. Polis.ge-ს უფლება აქვს გაასწოროს ქულების აღრიცხვაში დაშვებული შეცდომები.

7 მონაცემები და შეტყობინებები

Polis.ge ამუშავებს პროგრამაში მონაწილეობისთვის, შეძენებისა და ქულების აღრიცხვისთვის, ფასდაკლების მისაღებად და საჩუქრების გასაცემად საჭირო მონაცემებს. დეტალები მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

კაბინეტში ჩანს თქვენი ბმულით შეძენების შესახებ ინფორმაცია: შეკვეთის თარიღი და დრო, ტარიფი, პოლისის ვადა და მოქმედების დაწყების თარიღი, გადახდილი თანხა, ქულები და სტატუსი. არ გამჟღავნდება მყიდველის სახელი, საკონტაქტო, საპასპორტო და გადახდის მონაცემები, მოქალაქეობა, პოლისის ნომერი, ინფორმაცია ჯანმრთელობისა და სადაზღვევო შემთხვევების შესახებ.

მომსახურებასთან დაკავშირებული მოკლე ტექსტური შეტყობინებები შეძენების, მოლოდინში მყოფი და დარიცხული ქულების, აგრეთვე მათი ვადის მოახლოების შესახებ იგზავნება კაბინეტში მითითებულ ნომერზე. შეტყობინებების ენა ემთხვევა რეგისტრაციისას არჩეულ საიტის ენას.

რეკლამა და შეტყობინებები აქციების, საჩუქრებისა და სპეციალური შეთავაზებების შესახებ იგზავნება მხოლოდ თქვენი ცალკე თანხმობით, კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.

8 პროგრამის შეცვლა და დასრულება

Polis.ge-ს შეუძლია განაახლოს პროგრამის პირობები, კატალოგი, საჩუქრების ხელმისაწვდომობა და მათი ღირებულება ქულებში. მოქმედი პირობები ქვეყნდება საიტზე ან პირად კაბინეტში და ვრცელდება მომავალ ოპერაციებზე.

ცვლილებები არ ეხება უკვე დადასტურებულ გადაცვლას და არ ცვლის ფასდაკლებას ან ქულების გამოთვლას ადრე გაფორმებული შეკვეთებისთვის.

Polis.ge-ს შეუძლია შეაჩეროს ან შეწყვიტოს ახალი ფასდაკლებებისა და ქულების გაცემა, ამის შესახებ საიტზე ან კაბინეტში ინფორმაციის გამოქვეყნებით. უკვე დარიცხული ქულები შენარჩუნდება და ამ წესების შესაბამისად მათი გამოყენება შესაძლებელი იქნება მოქმედების ვადის ამოწურვამდე.

9 მომწოდებლების პირობები და პასუხისმგებლობა

Polis.ge ორგანიზებას უწევს პროგრამას, თუმცა არ აწარმოებს საჩუქრებს და არ მართავს მესამე პირების სერვისებს. GPI Holding უზრუნველყოფს სადაზღვევო პროდუქტებს, მაგრამ არ არის პროგრამის ორგანიზატორი, სპონსორი ან დამფინანსებელი. Wolt, Zoommer და სხვა მომწოდებლებიც არ არიან მისი ორგანიზატორები ან სპონსორები, თუ პირდაპირ სხვა რამ არ არის მითითებული.

სერტიფიკატები და მესამე პირების სერვისები გამოიყენება მათი მომწოდებლების წესებით. გადაცვლამდე კატალოგში ან მომწოდებლის საიტზე გაეცანით შეზღუდვებს, მათ შორის ანგარიშთან, რეგიონსა და მოწყობილობასთან დაკავშირებულ მოთხოვნებს. ტექნიკის გარანტიისა და მომსახურების პირობებს განსაზღვრავს მწარმოებელი და შესაბამისი მომწოდებელი.

პასუხისმგებელი ხართ საჩუქრის მისაღებად მიწოდებული მონაცემების სისწორეზე. Polis.ge არ აგებს პასუხს გაცემის დაგვიანებაზე ან შეუძლებლობაზე, თუ ეს გამოწვეულია არასწორი მონაცემებით, საჭირო ინფორმაციის მიწოდებაზე უარით ან წინასწარ გაცნობილი მიღების პირობების დარღვევით.

ეს წესები არ ათავისუფლებს Polis.ge-ს პასუხისმგებლობისგან საკუთარ შეცდომებზე და არ ზღუდავს უფლებებს, რომელთა შეზღუდვაც საქართველოს კანონმდებლობით დაუშვებელია.