מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסדירה את האיסוף, השימוש, האחסון והעיבוד של הנתונים האישיים של משתמשי האתר polis.ge.

האתר polis.ge מופעל על ידי CAP Group LLC (מספר זיהוי: 400465304).

בשימוש באתר polis.ge, המשתמש מאשר שקרא מדיניות פרטיות זו.

1. אילו נתונים מעבד Polis.ge

בעת הסדרת ביטוח באתר או דרך התמיכה — שם פרטי, שם משפחה, תאריך לידה, מין, אזרחות, פרטי דרכון, טלפון, דוא״ל, מידע על הביטוח שנבחר, ההזמנה והתשלום, וכן מידע נוסף הנחוץ להסדרת סוג הביטוח שנבחר ומפורט בטופס המתאים או בבקשת התמיכה. כאשר נמסרים מסמכים — תמונותיהם והמידע הכלול בהם הנחוץ להסדרה.

בקשר עם התמיכה — פרטי קשר, התכתבויות ומידע ומסמכים שהמשתמש מסר הנחוצים להסדרת הביטוח ולשירותו, לטיפול בבקשות ולמענה על שאלות.

בשימוש באתר — כתובת פרוטוקול האינטרנט, פרטי המכשיר והדפדפן, עמודים שבהם ביקר המשתמש ופעולות באתר, מקור ההפניה, תגיות פרסום, מזהי עוגיות וטכנולוגיות דומות. השימוש בכלי ניתוח ופרסום מתואר בסעיף ״עוגיות וניתוח נתונים״.

נתוני החובה נחוצים לביצוע ההזמנה ולשירותה. בביצוע עצמאי באתר אין חובה להעלות תמונת דרכון אם הנתונים מוזנים ידנית. בעת הסדרת פוליסה עבור אדם אחר יש להיות מורשים להעביר את נתוניו ולהביא מדיניות זו לידיעתו.

2. מטרות השימוש בנתונים

Polis.ge משתמש בנתונים לבחינת בקשות, להסדרת ביטוח ולשירותו, לביצוע תשלומים והחזרים ולמענה לפניות. אם המשתמש שלח בקשה אך לא השלים את הרכישה, Polis.ge עשוי ליצור עמו קשר כדי לברר פרטים ולסייע בבקשה זו.

הבסיסים לעיבוד זה הם פעולות לפי בקשת המשתמש, כריתת חוזה וקיומו ומילוי חובות שבדין. לשם הבטחת אבטחה, מניעת הונאה והגנה על זכויות, אנו עשויים להשתמש בנתונים גם מכוח אינטרס לגיטימי, אם זכויות המשתמש אינן גוברות עליו.

בהסכמת המשתמש, Polis.ge משתמש בשמו ובפרטי הקשר שלו כדי לשלוח הודעות פרסום על מבצעים והצעות בדוא״ל, במסרונים וביישומוני הודעות. הסכמה לפרסום אינה נדרשת להסדרת ביטוח. ניתן להסיר את ההסכמה לקבלת פרסום בכל עת וללא תשלום בפנייה ל־insurance@polis.ge או לתמיכת Polis.ge ב־Telegram או ב־WhatsApp לפי פרטי הקשר באתר.

עיבוד הנתונים לצורך הודעות פרסום מופסק ללא עיכוב בלתי מוצדק, ולא יאוחר משבעה ימי עסקים לאחר קבלת בקשת ההסרה.

3. העברת נתונים לצדדים שלישיים

הנתונים מועברים בהיקף הנחוץ ל־

• המבטח JSC Insurance Company GPI Holding — לשם הסדרת הביטוח ושירותו;
• Bank of Georgia — לביצוע תשלומים והחזרים;
• ספקים טכניים — להפעלת האתר ומערכת ניהול קשרי הלקוחות ולטיפול בבקשות;
• שירותי הניתוח והפרסום Google Analytics, Yandex Metrica, Google Ads, Meta Pixel ו־Telegram Pixel — בהסכמת המשתמש;
• Telegram או WhatsApp — בעת תקשורת באמצעות השירות המתאים;
• רשויות מוסמכות — במקרים הקבועים בחוק.

שירותים זרים עשויים לעבד נתונים מחוץ לגאורגיה. בהעברות כאלה Polis.ge מיישם את אמצעי ההגנה על נתונים אישיים הנדרשים לפי הדין הגאורגי.

4. תוכניות שותפים

במסגרת תוכניות שותפים, Polis.ge עשוי לתעד את הקשר בין המשתמש שביצע הזמנה לבין משתתף בתוכנית, באמצעות קישור אישי, קוד או מזהה אחר.

לצורך יישום תנאי התוכנית, בדיקת סטטוס ההזמנה וחישוב התגמול, בחשבון המשתתף בתוכנית עשוי להופיע מידע מוגבל על כל פוליסת ביטוח בהזמנה שבוצעה באמצעות הקישור, הקוד או המזהה האחר שלו: תאריך ושעת ההזמנה, המסלול שנבחר, תקופת הפוליסה, תאריך תחילתה, הסכום ששולם בפועל עבור הפוליסה המתאימה, סטטוס הפעולה ומספר הנקודות או סכום תגמול אחר שנקבע בתוכנית.

מידע זה מוצג ללא שמו הפרטי ושם משפחתו של המשתמש שהזמין, אזרחותו, פרטי הדרכון, הדוא״ל, מספר הטלפון, אמצעי התשלום, מספר הפוליסה, מידע רפואי, מקרי ביטוח ומסמכים רפואיים שלו.

5. עוגיות וניתוח נתונים

עוגיות חיוניות וטכנולוגיות דומות מאפשרות את פעילות האתר, לרבות שמירת ההפניה דרך קישור אישי לצורך החלת תנאי תוכנית השותפים. בהסכמת המשתמש, אנו משתמשים בשירותי הניתוח והפרסום המפורטים בסעיף ״העברת נתונים לצדדים שלישיים״ לניתוח ביקורים ויעילות הפרסום.

ניתן לסרב לעוגיות ניתוח ופרסום ללא הגבלה על רכישת פוליסה.

6. אחסון נתונים והגנתם

תקופת שמירת הנתונים האישיים נקבעת לפי מטרת העיבוד, תקופת הסדרת הביטוח והשירות, הצורך בבחינת פניות ותלונות ותקופות שמירת המסמכים המחייבות. כאשר אין עוד בסיס לשמירת הנתונים, הם נמחקים או עוברים התממה.

Polis.ge נוקט אמצעי הגנה טכניים וארגוניים ומאפשר גישה לנתונים רק לעובדים ולספקים הזקוקים לה לצורך עבודתם.

7. זכויות המשתמש

המשתמש רשאי לבקש מידע על העיבוד ועותק של נתוניו, תיקון אי־דיוקים, ובמקרים הקבועים בחוק — מחיקה, חסימה, הפסקת עיבוד או ניוד נתונים.

ניתן לבטל את ההסכמה. הביטול אינו פוגע בחוקיות העיבוד שבוצע לפניו ואינו מפסיק שמירה הנחוצה מכוח בסיס חוקי אחר.

למימוש הזכויות יש לפנות לפי פרטי הקשר שלהלן. במידת הצורך, Polis.ge עשוי לבקש אימות זהות. במקרה של הפרת זכויות הנוגעות לנתונים אישיים, המשתמש רשאי לפנות לשירות ביקורת המדינה של גאורגיה או לבית המשפט.

8. הגבלת אחריות

המשתמש אחראי לנכונות המידע שמסר. צדדים שלישיים עצמאיים אחראים לעיבוד הנתונים שהם מבצעים באופן עצמאי. Polis.ge אינו אחראי לתוצאות של מסירת נתונים שגויים על ידי המשתמש, לפעולות צדדים שלישיים אלה או לתקלות טכניות, אם התוצאות אינן קשורות להפרת חובותיו של Polis.ge והגבלה כזו מותרת לפי הדין הגאורגי.

9. שינויים במדיניות

הנוסח העדכני של המדיניות מפורסם ב־polis.ge בציון תאריך העדכון האחרון וזמין למשתמש בכל הגשת בקשה.

10. פרטי קשר

CAP Group LLC

מספר זיהוי: 400465304

https://polis.ge/

insurance@polis.ge

טלפון: +995591000053