مرحبًا بكم في polis.ge.
تدير شركة CAP Group LLC موقع polis.ge (رقم التعريف: 400465304)، ويقدم الموقع خدمات معلومات ووساطة ودعم تتعلق بمنتجات التأمين وعروض الشركاء داخل جورجيا.
باستخدام الموقع، يلتزم المستخدم بهذه الشروط والأحكام. وعند تقديم الطلب، يؤكد موافقته عليها من خلال إجراء منفصل على الموقع.
1. معلومات عامة
يتيح Polis.ge إصدار وثائق تأمين من JSC Insurance Company GPI Holding (رقم التعريف: 204426674؛ ويشار إليها فيما يلي بشركة التأمين). عند ترتيب التأمين، يعمل Polis.ge بصفته وكيل تأمين بموجب اتفاقية وكالة مع شركة التأمين. وتتحمل شركة التأمين الالتزامات المتعلقة بالتغطية التأمينية ودفع التعويضات.
Polis.ge ليس شركة تأمين.
تتيح المنصة للمستخدمين:
- الاطلاع على عروض التأمين؛
- تقديم طلب تأمين؛
- شراء وثيقة تأمين من شركة التأمين الشريكة؛
- الوصول إلى عروض وخدمات إضافية من الشركاء.
تصدر وثائق التأمين في نظام شركة التأمين استنادًا إلى الطلب والبيانات التي يقدمها المستخدم. ويضمن Polis.ge إصدار الوثيقة وإرسالها إلى المستخدم في حدود صلاحياته كوكيل.
يُحدَّد نطاق التغطية التأمينية وحدودها والاستثناءات وشروط دفع التعويضات والأحكام الأخرى وفقًا لشروط وثيقة التأمين وقواعد شركة التأمين.
تخضع هذه الشروط والعلاقة بين المستخدم وPolis.ge لقانون جورجيا. ولا تقيد هذه الشروط حقوق المستخدم التي لا يجوز تقييدها تعاقديًا بموجب القانون.
2. منتجات التأمين
يعمل Polis.ge بصفته منصة معلومات ووساطة بين المستخدم وشركة التأمين.
تتولى شركة التأمين المحددة في الوثيقة دراسة الحوادث المؤمن عليها واتخاذ القرارات بشأن التعويضات وتنفيذ الالتزامات المتعلقة بالتغطية التأمينية.
تختلف شروط التأمين بحسب المنتج المختار. وقبل الدفع، يحصل المستخدم على معلومات عن شركة التأمين ونطاق التأمين الجغرافي ومدته وبداية التغطية ومبلغ التأمين والحدود ومبلغ التحمل إن وجد والقيود والاستثناءات ومتطلبات الأشخاص المؤمن عليهم وإجراءات طلب المساعدة التأمينية. وتتوفر الشروط الكاملة للمنتج المختار على موقع Polis.ge.
قد يُعرض وصف منتج التأمين على الموقع بصورة مختصرة، ويجب أن يتوافق مع شروط التأمين المطبقة. ويُحدَّد النطاق الكامل للتغطية والقيود وإجراءات الحصول على المساعدة التأمينية بموجب الوثيقة وشروط التأمين.
في حال وجود تعارض، تكون الأولوية لشروط وثيقة التأمين والقواعد الرسمية لشركة التأمين.
3. الدفع واسترداد الأموال
تُعرض على المستخدم التكلفة النهائية للطلب ووسائل الدفع المتاحة قبل الدفع.
تتوفر شروط منتج التأمين المختار للمستخدم قبل الدفع. وبعد تأكيد الدفع واستلام البيانات اللازمة، تصدر وثيقة التأمين وتُرسل إلى البريد الإلكتروني الذي حدده المستخدم.
تُحدَّد بداية التغطية التأمينية، تاريخًا ووقتًا، بموجب الوثيقة وشروط التأمين. ولا يعني استلام الدفع أو إرسال الوثيقة إلى المستخدم، بحد ذاته، أن التغطية التأمينية قد بدأت بالفعل.
تُحدَّد شروط إلغاء الوثيقة واسترداد الأموال وإجراءات تقديم الطلب في سياسة الاسترداد المنشورة على موقع Polis.ge.
4. العروض الخاصة
يجوز لـPolis.ge تقديم عروض خاصة للمستخدمين. وتُنشر شروط هذه العروض بشكل منفصل، كما تسري عليها هذه الشروط والأحكام ما لم تنص الشروط المنفصلة على خلاف ذلك.
5. حدود المسؤولية
لا يتحمل Polis.ge المسؤولية عن:
- قرارات شركة التأمين؛
- رفض دفع التعويض؛
- قيود التغطية التأمينية؛
- جودة خدمات الشركاء؛
- التأخيرات التي تسببها أطراف ثالثة؛
- الأعطال التقنية الخارجة عن سيطرة المنصة.
لا تعفي هذه القيود Polis.ge من المسؤولية عن الإخلال بالتزاماته الخاصة.
تقدم شركة التأمين الخدمات التأمينية بموجب عقد التأمين والقواعد والشروط السارية عليه.
6. التزامات المستخدم
يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة عند تقديم الطلب؛
- عدم استخدام Polis.ge لأغراض غير قانونية؛
- عدم القيام بأفعال تعطل عمل الموقع.
عند اكتشاف خطأ في الوثيقة، يتواصل المستخدم مع دعم Polis.ge. وتعتمد إمكانية التصحيح ومواعيده وإجراءاته على طبيعة الخطأ وشروط التأمين.
يحق لـPolis.ge تقييد الوصول إلى الموقع أو رفض معالجة طلب جديد عند وجود مؤشرات مبررة على الاحتيال أو تقديم معلومات كاذبة عمدًا أو التدخل في عمل الموقع.
لا يؤدي تقييد الوصول بحد ذاته إلى إنهاء سريان وثائق التأمين الصادرة سابقًا أو التزامات Polis.ge المتعلقة بالطلبات المدفوعة.
7. الملكية الفكرية
تعود حقوق تصميم الموقع وواجهته وشعار Polis.ge ونصوصه الأصلية ومواده الرسومية ومكوناته البرمجية إلى CAP Group LLC أو أصحاب الحقوق المعنيين. ويحظر نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو استخدامها لإنشاء مواقع أو برامج أو خدمات أخرى دون إذن صاحب الحق. ويجوز للمستخدم الاحتفاظ بمستندات التأمين للاستخدام الشخصي ولممارسة حقوقه بموجب الوثيقة.
8. الخصوصية
تُعالج البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على موقع Polis.ge، والتي توضح أغراض المعالجة وأسسها ونقل البيانات وحقوق المستخدمين. وعندما تتطلب المعالجة موافقة المستخدم، تُطلب هذه الموافقة بشكل منفصل قبل بدء المعالجة المعنية.
9. تعديل الشروط
تُنشر النسخة السارية من هذه الشروط والأحكام على polis.ge مع تاريخ آخر تحديث، وتكون متاحة للمستخدم عند تقديم كل طلب.
10. معلومات الاتصال
CAP Group LLC
رقم التعريف: 400465304 العنوان المسجل: تبليسي، منطقة نادزالاديفي، زفيزسوباني، الحي المصغر XI، الربع II، المبنى 21A، الشقة 54
https://polis.ge/
insurance@polis.ge
الهاتف: +995591000053